090-2726-9413
よくあるご質問
さわやかブルーベリーファーム市原に寄せられる、よくあるご質問についてお答えします。
こちらを見ていただいて分からないことがありましたら、ご連絡ください。
ブルーベリー狩り（収穫体験）について寄せられるご質問
Q：予約は必要ですか?
⇒事前にご予約をお願いいたします。
ご予約は、当園のホームページか、じゃらんからお願いいたします。（ホームページは3分程度で簡単にご予約いただけますのでお勧めです）
お電話でのご予約は、ご来園者様への対応や農作業の状況によって、お電話に出られないことがありますので、ホームページやじゃらんからお願いいたします。
人でいっぱいになりすぎず、快適に、ブルーベリーの収穫体験を楽しんでいただきたいので、入場制限をしている場合がございます。
当日予約なくお越しいただいても、ご入場していただけないことがございますので、あらかじめのご予約をおススメいたします。
なお、ご予約は当日も受け付けております。
Q：ブルーベリー狩りはいつごろ行くのが一番いいですか？
⇒6月から8月までの期間、いつお越しになられても、美味しいブルーベリーがあなたをお待ちしています。
6月のブルーベリーは大粒で食べごたえのあるものが揃います。
7月は種類が豊富で、様々な食感を試していただけます。
8月は特に甘いブルーベリーの多い時期です。
当園は全43品種のブルーベリーを栽培しております。
旬の異なる品種がそれぞれ少しずつ熟していくので、どのタイミングでお越しになられても、その時々で、まさに完熟した、旬のブルーベリーを召し上がっていただけます。
Q：ブルーベリーはそのまま食べられますか？
⇒はい、洗わずに皮ごと召し上がっていただけます。
ご安心ください。当園のブルーベリーは、そのまま手に取って、洗わず、皮ごと召し上がっていただけます。
減農薬栽培をしています。
お客様に害のある虫だけ、駆除のために農薬を使用していますが、開園中は使用していません。
多くのお客様からご質問をいただくのですが、ブルーベリーの表面に白い粉がついていることがあるのは、カビなどではありません。
「ブルーム」といい、果実が水分の蒸発をみずから防ぐ効果がある成分で、かえって鮮度がよい証拠です。
Q：雨の日でもブルーベリー狩りは可能ですか？
⇒通常通り営業をしております。ご来園をお待ちしています。
雨具をご用意ください。雨カッパやレインブーツの着用をオススメしております。
雨傘は、ブルーベリーの木に引っかかってしまうことなどがありますので、申し訳ございませんが、使用をお断りしております。ご了承ください。
雨天時は水のたまっている箇所もあるかと思いますが、園内には防草シートを敷いておりますので、足下は泥んこになりません。ご安心ください。
Q：予約の変更やキャンセルはできますか?
⇒はい、可能です。3日前まではキャンセル料はかかりません。
ご予約の変更やキャンセルご希望の場合は、お早めに当園（mail@sawayaka-buruberi.com）までご連絡ください。
ご予約日時の変更については、場合によってはご対応できないこともございますので、ご了承ください。
キャンセルの場合、ご予約当日の3日前から、キャンセル料500円×人数分が発生いたします。
また、当日キャンセルもしくは無断キャンセルの場合は、1名あたり1000円×人数分のキャンセル料をいただきます。ご了承ください。
（メールにて、お振込みでのお願いとなります）
じゃらんからのご予約の場合は、じゃらんの規約になりますのでご理解ください。
Q：どのような服装が好ましいですか?
⇒当園は野外施設ですので、日焼けや虫対策をおすすめします。
以下の服装をご準備いただくことをおすすめします。
・暑さ対策のための帽子、タオル、飲み物
・虫除けスプレー
・動きやすい服装
・足下はスニーカーなど履き慣れた靴
⇒ピンヒールなどの靴は、防草シートに穴が開くことがございますのでお避けください。
※ブルーベリー保護の観点から、日傘はご遠慮ください。
Q：ベビーカー・車イスでも大丈夫ですか?
⇒ベビーカー、車いすはご利用になれますが、同伴の方のお手伝いをお願いいたします。
園内は極力段差を減らし、ベビーカーや車イスの方でも移動できるように心がけておりますが、バリアフリーではございません。
お客様のご家族など、同伴の方のお手伝いをお願いいたします。
なお当園には、例年、ベビーカーや車いすの方もお見えになります。どなたも楽しくブルーベリー狩りをしていただければと思います。
Q：ペット同伴は可能ですか?
⇒同伴していただけます。
基本的には同伴していただくことが可能です。
ただ、ペットがお好きでない方もお見えいただいているので、他のお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。
またペットが自由に動かれることのないよう、マナーを守って同伴されてください。
Q：喫煙と飲酒はできますか?
⇒園内は禁煙とさせていただいております。
喫煙される場合は園外（駐車場等）でお願いします。
また飲酒は固くお断りいたします。
Q：トイレはありますか？
⇒水洗式をご用意していますので、女性の方でも安心してお使いいただけます。
園内は清潔に保っております。
Q：ハイヒール・サンダルでも大丈夫ですか？
⇒園内はシート敷きになっており、歩きやすいと思いますが、ハイヒールはオススメしておりません。
ピンヒールのような形状のかかとのものは、歩きづらく、防草シートに穴が開く可能性がございますので、避けていただければ幸いです。
履き慣れたスニーカーなどの、歩きやすい靴をおすすめしています。
Q：駐車場はありますか？
⇒無料の駐車場がございますので、お車でご来園いただけます。
無料の駐車場が10台ございます。（乗用車8台、軽2台）
※地域の方のご迷惑になりますので、路上駐車はできるだけご遠慮ください。
Q：大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
⇒大型バス・マイクロの駐車場がございませんので、ご来園をお断りさせていただいております。
乗用車の相乗りでご来園くださるようお願いいたします。
Q：ロッカー・ 授乳室はありますか?
⇒申し訳ございませんが、ロッカー・授乳室はありません。
お荷物は、ご自身での管理をお願いいたします。
授乳室もございませんので、お車の中でお願いいたします。
Q：食べ物・ドリンク類の持ち込みはできますか？
⇒食べ物、アルコール類の持ち込みはお断りしています。
園内で水分を補給していただくためのドリンク類（水、お茶、スポーツドリンクなど）は持ち込み可能です。
Q：クーラーボックスの持ち込みはできますか？
⇒園内にクーラーボックスの持ち込みはお断りしています。
ブルーベリーの通販について寄せられるご質問
Q：どうやって購入すればいいですか？
⇒ホームページからご注文いただけます。
Q：スマートフォンからも買えますか？
⇒はい、ご注文いただけます。
さわやかブルーベリーファーム市原のホームページは、完全スマートフォン対応しておりますので、お気軽にご注文ください。
Q：代金の支払いは、どうやってすればいいですか？
⇒銀行振込か、クレジットカード、代金引換でお支払いいただけます。
Q：配達日や配達時間の指定はできますか？
⇒配達日のご指定はいただけませんが、配達時間は6種類からお選びいただけます。
できるだけ新鮮な状態の商品をお送りしますので、商品入荷後のご発送となりますこと、ご了承ください。
配達時間は、以下からご自由にお選びください。
・指定なし
・午前中（12時まで）
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
Q：返品、返金に応じてもらえますか？
⇒はい。さわやかブルーベリーファーム市原の商品は、全額保証つきです。
商品到着後、状態が悪い、中が腐っている、商品が違うなど、お客様のご希望に沿わないことがございましたら、遠慮なくご連絡ください。
そのほか、ご満足いただけなかった場合は、すべて遠慮なくご連絡ください。当通販サイトの商品は、全額保証つきでのご提供です。こちらの送料負担でかわりのものを送らせていただくか、販売数量が終了している場合には、返金の手続きをさせていただきます。（状態が悪かった場合は、今後の運営の参考にさせていただきたいと思いますので、デジカメなどで撮影したブルーベリーの様子など、状態をメールに添付してお知らせください。）
どうぞご安心して、お買い物をお楽しみください。
Q：注文をキャンセルしたいんですが……
⇒メール・お電話にて、なるべくお早めにご連絡ください。
申し訳ありませんが、商品発送後のキャンセルは受け付けることができません。
【ご連絡方法】
①お電話（090-2726-9413）
②メールmail@sawayaka-buruberi.com
③お問合せフォーム
Q：注文内容を変更したいんですが……
⇒お早めにご連絡ください。
申し訳ありませんが、商品発送後の内容変更は受け付けることができません。
【ご連絡方法】
①お電話（090-2726-9413）
②メール（mail@sawayaka-buruberi.com）
③お問合せフォーム
Q：購入履歴を確認したい
⇒会員ページからご確認ください。
会員になっていただきますと、ログインするだけで、
これまで購入していただいたものを確認することができます。
「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。
※個人情報は、SSL通信によって暗号化されていますので、第三者に読み取られる心配はなく、安全にページを開いていただけます。
Q：引っ越したので、配送先の住所を変更したい
⇒会員ページから変更してください。
Q：注文したのにメールが届かない
⇒まずは迷惑メールフォルダをお確かめになってください。
【24時間経っても当サイトからいっさいメールが届かない場合は……】
メールアドレスをお間違えか、迷惑メールに入っている可能性があります。
その場合は、迷惑メールフォルダをまずお確かめの上、お問い合わせフォームかお電話にて、当園までお知らせください。会員情報をこちらで変更いたします。
Q：要望に合わせたセットを用意してほしい
⇒個別のご希望には沿いかねる場合がございます。
申し訳ありませんが、ホームページに載っている以外の、
個別のご希望には沿いかねる場合がございます。
ご相談はうかがいますので、
090-2726-9413までご連絡ください。
Q：レストランやカフェで使用したいのですが、利用できますか？
⇒はい、ご利用いただけます。
はい。ご利用いただけます。
大口や定期の取引については、
090-2726-9413までご相談ください。
お問い合わせは……
商品のことや、さわやかブルーベリーファーム市原のことについて
ご不明な点、お気づきのこと、知りたいことなどありましたら、遠慮無く下記までお問い合わせください。
お急ぎの場合は、下記の電話番号からご連絡ください。
さわやかブルーベリーファーム市原
園主 : 根本（ねもと）
住所 : 〒290-0558 千葉県市原市山口242-1
TEL : 090-2726-9413
お問合せ受付時間 : 9:00～19:00
※農作業に出ていて折り返すことがございます。
